一〇〇醫(yī)院健康管理中心：服務至上，質量為先
健康體檢可以了解健康狀況
發(fā)現(xiàn)早期疾病線索
診療健康隱患
正受到廣大市民的普遍重視
- 蘇州一〇〇醫(yī)院健康管理中心 -
成立于2009年，擁有1500平方米符合衛(wèi)健委《健康體檢管理規(guī)定》規(guī)范的獨立場地。年體檢量3萬余人，為軍隊及蘇州當?shù)仄笫聵I(yè)單位和個人提供入職體檢、健康體檢、公務員體檢、駕駛員體檢等基礎與深度體檢項目200余項。
開展業(yè)務、技術和服務特色
個體化健康體檢、各具特色檢測平臺、健康體檢全過程質量控制與精準檢后健康管理
樹牢“服務至上”的
工作理念
為了能夠給客戶提供更優(yōu)質的服務，保證服務體驗，健康管理中心徐雪元主任，帶領團隊不斷整合資源、持續(xù)探索，逐步延伸健康管理服務邊界。
延長服務時間，調整階梯式體檢套餐、按需定制個體化體檢方案，改善升級客戶體檢區(qū)域，開設VIP客戶專區(qū)，實行“一次體檢、終身客戶”等一系列舉措令客戶體驗得到極大改善，體檢工作效率和供給能力顯著提升。
新冠疫情爆發(fā)期間，雖然停止了檢查業(yè)務，但服務沒有停，開通電話服務熱線，為客戶提供預約更改、報告寄送、健康咨詢等服務，得到了客戶的肯定和滿意。
堅持“質量為先”的
發(fā)展理念
依托公立醫(yī)院建立的健康管理中心應如何在競爭中求發(fā)展，是徐主任一直在思考的問題。中心擁有經驗豐富的專業(yè)醫(yī)護團隊，精心設計的各類套餐可滿足不同的體檢需求，并可按需定制個性化體檢方案，實現(xiàn)檢前、檢中、檢后全程健康管理一體化。在尊重客戶隱私的情況下，定期收集反饋和意見，及時進行改進和優(yōu)化。
徐主任注重創(chuàng)新，嚴管質量關，吸引了不少忠實客戶。通過嚴格篩選體檢中心超聲專業(yè)人員，并與醫(yī)院功能醫(yī)學和超聲診斷科深度合作，成功解決了B超差錯率高的難題，為客戶提供了更可靠的體檢結果。
探索“可持續(xù)”的
發(fā)展模式
中心為醫(yī)護人員積極搭建成長平臺，完善人才梯隊建設，定期組織專業(yè)技能培訓，讓其有所學，有所成，有所長。
同時，充分依靠融通醫(yī)療資源優(yōu)勢，進一步完善客戶健康數(shù)據(jù)，通過智能化探索制定個體管理方案等模式，致力于實現(xiàn)信息采集、風險評估、體檢、健康評估、針對性管理的全周期閉環(huán)服務，不斷完善全生命期健康管理信息平臺，逐步建立“基于動態(tài)健康信息的慢病風險預測模型”，以發(fā)展成為具有自己特色的健康管理中心。
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