兩封來自高齡退役軍人的感謝信：箋書表心意 暖心醫(yī)患情

信箋一：93歲老干部點贊貼心服務

近日，一封飽含深情的感謝信悄然送達蘇州一〇〇醫(yī)院院長程瑞斌的手中。這封信來自姑蘇區(qū)里河軍休所93歲高齡的離休干部李務民，以樸實的語言表達了對醫(yī)護人員的感激之情。

李務民因患有高血壓、冠心病、糖尿病及前列腺炎等多種老年疾病，于2月份入住一〇〇醫(yī)院呼吸心腎內(nèi)科接受治療。在長達20多天的住院期間，他得到了醫(yī)護團隊無微不至的關懷與照料。

科主任顧紅軍憑借豐富的專業(yè)知識和臨床經(jīng)驗，為李務民的病情制定了詳細周密的治療方案，并時刻關注他的身體狀況變化。床位醫(yī)生薛剛剛更是盡職盡責，不僅每日細心詢問病情，還根據(jù)恢復情況及時調(diào)整治療方案，確保藥物使用的精準有效。李務民出院時，薛剛剛還主動幫助辦理手續(xù)，讓老人感受到便捷和溫暖。

除了專業(yè)的醫(yī)療救治，醫(yī)院的護理服務也讓李務民倍感溫馨。護士長賀燕及護理團隊用她們的細心與耐心，為李務民提供了全方位的悉心護理。無論是日常的起居照料，還是心理上的安撫與鼓勵，都讓李務民感受到了家一般的溫暖。

值得一提的是，保健科的龔彩英護士長從李務民入院之初就給予了他特別的關注。在住院期間，龔彩英多次親自到病房探望問候，詳細了解他的身體狀況與生活需求，并給予了針對性的健康指導。她的熱情關心與專業(yè)建議，為李務民的康復之路增添了更多的信心與動力。

經(jīng)過醫(yī)護人員的共同努力，李務民的病情終于有了明顯好轉(zhuǎn)，在出院之后，他特地寫下了這封感謝信，向一〇〇醫(yī)院的全體醫(yī)護人員表達了自己最真摯的謝意。

這封感謝信不僅是對蘇州一〇〇醫(yī)院醫(yī)護人員工作的肯定和鼓勵，更是對醫(yī)院整體服務水平的認可。

信箋二：八旬老兵稱贊暖心關懷

4月8日，蘇州一〇〇醫(yī)院領導收到一封手寫感謝信，八旬退役老兵方善鏞用樸實的筆觸寫下就醫(yī)體驗：“醫(yī)務工作者素質(zhì)、醫(yī)術、禮貌極其優(yōu)秀，和其他醫(yī)院就是不一樣，讓我找到回部隊軍營的感覺。”這封飽含深情的信件，展示了退役老兵就醫(yī)時享受到了醫(yī)院提供的特別優(yōu)待服務，感受到了醫(yī)院對退役軍人的關懷與尊重。

方善鏞老人因身體不適來院就診，在門診大廳的退役軍人專屬窗口順利完成了掛號手續(xù)，工作人員告訴他，可以享受免收門診掛號費多項優(yōu)惠。方老感嘆道：“以前到其他醫(yī)院看病，掛號排隊等待時間長，現(xiàn)在一〇〇醫(yī)院看病，掛號不僅不用排隊，還免收掛號費，真是方便快捷！”

患者自認為自己年齡偏大，病情嚴重，無法治療。黃洪主任根據(jù)檢查結(jié)果明確診斷：常見性腰椎間盤突出癥，并給他予心理疏導，經(jīng)過治療后，他自覺效果很好，像變了個人似的，心情跟身體都變得輕松。

“黃洪主任、醫(yī)生們對待病人，熱情周到，醫(yī)術高明。我掛水以后，感覺到好多了，癥狀有所緩解、好轉(zhuǎn)。”老人在信中特別提到，從導醫(yī)臺精準分診、藥房專業(yè)指導到護理團隊貼心服務，每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著醫(yī)院特有的嚴謹作風。

“方老的認可讓我們既感動又振奮?！秉S洪主任表示，作為退役軍人醫(yī)療優(yōu)待定點醫(yī)院，科室始終推行“全流程溫情服務”，要求醫(yī)護人員“多問一句、多看一眼、多陪一步”，為更多的退役軍人提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務，讓他們在這里享受到更加溫馨、貼心的就醫(yī)體驗。